先日、TVが壊れたので、Amazonで注文したことを書きました。
昨日、8:00〜21：00（！）に届くはずだったので、１日楽しみに待っていました。
夕方には届くだろうと思っていたのですが、５時を過ぎても届かず、配送状況の画面で確認。
朝8:00には近くの配送センターに届いているのに、「お客様のご都合により配送待ち」の表示になっています。
もちろん何の連絡もしておらず、サービスセンターに電話しました。
「ただいま混み合っておりますので、繋がりにくくなっております」のアナウンスがずっと流れ続け、電話を諦めました。
結局21:00 を過ぎても配送されず、ガッカリ。
本日改めて電話し直しました。
今回も散々待った挙句、「大型で引越し荷物の取り扱いになるので、そちらに問い合わせて下さい」と、言われました。
引越し専門の配送センターに電話すると、またまた繋がるまで待たされ、結局、住所が文字化けしているので届けられないとのこと。
Amazonに問い合わせるように言われ…
チャットで問い合わせようとしたら電話での対応にするように指示。
Amazonのサービスセンターに携帯で電話したら、直接話したいときは「８」を押して下さいとのアナウンスが流れ、ところが何回押しても「確認できません」。
固定電話で試したらやっと繋がりました。
結果、「こちらでも文字化けが治せないので、一旦キャンセルして下さい」でした。
もおぉ〜！！！！
今は、どこに電話してもAIの対応なので、ストレスがMAXになります。
どこにTVを注文しようか再考中です。
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