メール停止の続きです。
サポートセンターに連絡したら、ウイルスチェックをやってくださいと言われてしまいました。
どうも知らないアドレスから大量のメールが発信されていたようで、サーバーの方でストップされていたようです。
その後、サポートセンターからの指示どおり、ウイルス対策ソフトを最新の状態に更新し、フルスキャンを実行しました。
正直なところ「本当に何か出てくるのかな？」と半信半疑だったのですが、結果は予想外。
いくつかの怪しいファイルや、身に覚えのない常駐プログラムが検出され、少し背筋が寒くなりました。
どうやら知らないうちにウイルス、もしくは迷惑メール送信に利用されるプログラムが入り込んでいたようです。
指示に従ってそれらをすべて駆除し、念のため再起動後にもう一度フルチェック。
問題がないことを確認してから、再度ぷららのメールにアクセスしてみると、無事に送受信ができるようになっていました。
あの瞬間は本当にホッとしました。
今回の件で、「自分は大丈夫」という思い込みが一番危ないのだと痛感しました。
特にメールは仕事や連絡手段として欠かせないものなので、止まってしまうと想像以上に不便です。
これを機に、定期的なウイルスチェックやパスワードの変更、怪しいメールや添付ファイルを開かないといった基本的な対策を、改めて徹底しようと思います。
同じようなトラブルに遭わないためにも、日頃のメンテナンスは本当に大事ですね。
